Domande frequenti

Puoi consultare le pagine pubbliche senza registrazione. La registrazione o l'accesso possono essere richiesti per inviare richieste, gestire risposte, usare dashboard, salvare dati, comunicare con professionisti o usare funzioni riservate.

No. TrovaPro mette in contatto clienti e professionisti, ma non esegue i lavori, non agisce come agenzia e non è parte del contratto tra cliente e professionista.

No. Le pagine pubbliche sono consultabili e indicizzabili, ma non autorizzano scraping massivo, copia di contenuti o media, popolamento di database terzi, hotlinking o addestramento non autorizzato di modelli.

I tuoi dati sono trattati con estrema cura. TrovaPro ti protegge limitando la visibilità dei dati personali, cifra dati e file sensibili, usa controlli di sicurezzae condivide i contatti solo quando serve al funzionamento della richiesta o del rapporto scelto dall'utente.

Sì. Puoi usare i canali indicati nell'informativa privacy per esercitare i diritti GDPR. Alcuni dati possono restare conservati quando necessario per obblighi legali, sicurezza, contestazioni o difesa dei diritti.

Non ancora. Il servizio può essere interamente fruito tramite sito TrovaPro.it. L'app per dispositivi Android e iOS è attualmente in sviluppo.

Per i privati TrovaPro è gratuito: descrivi il lavoro, ricevi risposte da professionisti verificati e scegli senza pagare alcun contatto.

Dopo aver inviato la richiesta, i professionisti pertinenti nella tua zona vengono avvisati e possono risponderti. Confronti le risposte in un'unica pagina.

Sì. Indirizzo e recapiti sono cifrati e condivisi solo al professionista che scegli. Prima dell'assegnazione i contatti nei messaggi vengono mascherati.

Sì, puoi annullare una richiesta in qualsiasi momento dalla tua dashboard.

L'accettazione indica quale professionista hai scelto per quella richiesta. Da quel momento le informazioni necessarie al contatto e alla gestione del lavoro vengono condivise tra professionista e cliente, che possono anche comunicare fuori da TrovaPro.

Le conversazioni già aperte possono restare consultabili secondo lo stato della richiesta, ma l'assegnazione del lavoro riguarda il professionista scelto. TrovaPro può limitare nuovi contatti o risposte quando la richiesta risulta conclusa.

No. Preventivo, tempi, qualità, garanzie e svolgimento del lavoro sono responsabilità del professionista e del cliente che accetta.

Si paga un abbonamento mensile o annuale per visibilità, accesso a strumenti interni,limiti di risposta più alti, priorità di contatto. Non si paga il singolo contatto.

Sì, il piano Free permette di ricevere richieste pertinenti e rispondere entro un limite mensile, con profilo pubblico base se attivo e di qualità sufficiente.

Un motore di matching considera servizio, distanza, disponibilità, affidabilità e il boost dato dagli abbonamenti premium.

No. Le funzionalità premium aumentano visibilità sul web e priorità nelle richieste.Il modello di business di TrovaPro è diverso rispetto ai classici pay-per-lead:Non garantiamo contatti, richieste, lavori, fatturato o conversioni. Il prezzoè fisso e non è legato al numero di contatti. Questo ci permette di essereestremamente concorrenziali.

TPRank è l'algoritmo interno proprietario che assegna un punteggio di priorità considerando fattori come abbonamento, distanza, recensioni, soddisfazione cliente, velocità di risposta, anzianità account, badge verificato e completezza profilo.

No, TPRank non è un punteggio pubblico nè fisso. Viene calcolato al momento della richiesta, perchè fattori come la distanza professionista-cliente influiscono dinamicamente sul punteggio TPRank, che quindi varia da richiesta a richiesta.

L'abbonamento standard si rinnova mese per mese. Puoi annullare il rinnovo dal pannello utente autenticato entro la fine del periodo già pagato; l'annullamento blocca i rinnovi futuri.

Se ritieni di avere diritto ad un rimborso, contatta lo staff TrovaPro. Ricorda chel'abbonamento serve a pagare la tua visibilità sul web e l'uso dei servizi interni di TrovaPro, e non ha niente a che fare con il numero dei contatti ricevuti o il risultato dei lavori.

No. TrovaPro non percepisce commissioni sui lavori conclusi tra professionista e cliente.